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國(guó)家文物局：暑期博物館參觀可靈活調(diào)整滿足錯(cuò)峰條件無(wú)需預(yù)約

暑假臨近，公眾特別是廣大青少年觀眾到博物館參觀和學(xué)習(xí)的高峰期與集中期，暑假去參觀博物館，還要不要預(yù)約呢？國(guó)家文物局辦公室近日下發(fā)了《關(guān)于做好2025年暑期博物館開放服務(wù)工作的通知》。

通知要求，各級(jí)文物行政部門要加強(qiáng)指導(dǎo)，科學(xué)評(píng)估場(chǎng)館承載能力，結(jié)合實(shí)際實(shí)施預(yù)約參觀機(jī)制，禁止搞“一刀切”。各地博物館要實(shí)事求是開展參觀預(yù)約工作，能夠確保安全并具備錯(cuò)峰、分流條件的場(chǎng)館，原則上可以取消預(yù)約限制。

對(duì)確需預(yù)約的場(chǎng)館，應(yīng)發(fā)布預(yù)約規(guī)則、參觀須知等，并精簡(jiǎn)預(yù)約內(nèi)容，簡(jiǎn)化預(yù)約流程，同時(shí)保留人工窗口、電話預(yù)約等服務(wù)渠道，保障不同群體參觀權(quán)益。

要做好館內(nèi)秩序管理，科學(xué)規(guī)劃參觀路線，加強(qiáng)引流、分流，優(yōu)化參觀體驗(yàn)環(huán)境。各地文物部門要加強(qiáng)社會(huì)講解和研學(xué)服務(wù)的規(guī)范和引導(dǎo)，支持建立所在地區(qū)準(zhǔn)入管理和監(jiān)管機(jī)制，推動(dòng)有序健康發(fā)展。

通知提出，各級(jí)文物行政部門要嚴(yán)格履行屬地責(zé)任，強(qiáng)化工作統(tǒng)籌，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查，確保各項(xiàng)工作安全有序。要會(huì)同公安、文化旅游等部門持續(xù)開展打擊“黃?！睂ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，確保公眾基本文化權(quán)益。

根據(jù)通知，各地博物館要主動(dòng)策劃推出一批主題鮮明、內(nèi)涵豐富、具有教育意義的精品展覽和活動(dòng)，豐富公眾暑期文化生活。中央地方共建國(guó)家級(jí)重點(diǎn)博物館、省級(jí)大館和重點(diǎn)行業(yè)博物館要發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，通過(guò)聯(lián)展、巡展、借展等方式推動(dòng)一批精品展覽到中小博物館展出，為公眾提供更多選擇。

各地博物館要建立完善觀眾意見收集、處理、反饋機(jī)制，對(duì)預(yù)約參觀、講解服務(wù)等問(wèn)題，拿出務(wù)實(shí)舉措、立行立改，主動(dòng)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。國(guó)家文物局將加大監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)重大安全事故或嚴(yán)重侵害公眾權(quán)益的，嚴(yán)肅追責(zé)、問(wèn)責(zé)。